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  公司始终把客户的需求放在首位,更好地了解您的需求,提高我们的服务质量,“今天的质量、明天的市场、服务到永远”是我们公司为客户服务的准则,要把它费贯穿到研发、生产、安装、销售及售后服务的各个环节中。

  本着客户至上,服务至优的原则,本公司承诺:

  1、 我公司所有产品自合格出厂之日起保修期为贰年(含本公司大包安装的水箱,指导安装的除外),贰年内水箱出现任何质量或组装问题,产品享受“三包”服务(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)o

  2、三包服务主要以包修为主,保证满足质量产品性能要求。

  3、超过质保期的产品,水箱享受终身保修服务,用户承担维修、易损件及技术人员往返路费的成本费。

  4、在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务:

  (1)由于人员或不可抗拒的自然现象而发生的损害。

  (2)由于使用不当而造成的故障或损坏。

  (3)由于不是本公司安装,经他人安装或维修而损坏。

  5、货到工地后,用户应按发货清单认真清点货物数量,若发现短缺损坏现象,及时与公司人员联系协商。若24小时不提出异议,视为货物完好无损。

  在进行安装调试前,用户方应提供相应的准备工作,并予以提前通知,具体安装调试日期双方可以协商而定。

  我公司承诺按质、按量、按时完成所供产品的生产服务,并及时将产品运到用户需求现场,确保正常运行。

宁夏科达供水设备有限公司
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